L 'era digital ha estat una autèntica revolució al món de venda al detall. L’aparició del comerç electrònic requereix un canvi d’enfocament en el disseny d’estratègies comercials. En aquesta nova realitat, quin paper tenen les botigues físiques?
Els espais comercials tradicionals s’enfronten a un repte sense precedents: la creació d’experiències diferenciadores que van més enllà de la visualització i venda de productes. Estimular els sentits dels possibles compradors s’ha convertit en una pràctica fonamental per cridar la seva atenció: Això inclou coses com les olors, la temperatura i la il·luminació. Els detalls són importants.
En aquest sentit, el marxandatge visual representa un element clau dins del món de la venda al detall. Una disciplina que reuneix aspectes psicològics, de màrqueting, de disseny i tècnics, amb l'objectiu d'estimular el consum en el punt de venda sense perdre el focus en els valors de la marca.
El canvi de mentalitat en la il·luminació comercial
Tot i la importància de les vendes en línia, les botigues físiques continuen representant un canal de venda essencial gràcies al seu potencial de comunicació directa amb els clients. Els espais comercials representen l’essència de les marques a través d’un disseny amable i adaptat als consumidors. Per tant, la il·luminació juga un paper fonamental en la creació dels nous conceptes minoristes. Els seus principals avantatges són:
● Creació de marca: La il·luminació dissenyada en consonància amb la personalitat i els objectius de la marca ajudarà a construir un entorn diferenciat que els clients també puguin identificar.
● Optimització: La il·luminació hauria de millorar els elements exposats, però també és essencial que ajudi a optimitzar la circulació al punt de venda. Més enllà dels criteris relacionats amb l’eficiència energètica, l’elecció de la il·luminació adequada per a cada element exposat ha de ser l’eix vertebrador d’una bona estratègia d’il·luminació en qualsevol espai comercial (roba, alimentació, botigues de tecnologia, etc.). Podem utilitzar fonts de llum amb un espectre de llum específic mitjançant LED especials per millorar els colors blancs, cosa que és molt útil per a botigues de moda, o utilitzar matisos més vius com els tons vermells per millorar l’aspecte de la carn o els blaus, que són molt útils per treure el millor dels peixos.
● Dinamització: Els dissenys d’il·luminació comercial poden oferir estratègies per dinamitzar espais comercials i d’exposició. L’ús d’il·luminació dinàmica que canvia la seva temperatura de color (CCT) segons l’estació de l’any, els tons predominants o fins i tot l’hora del dia, pot dinamitzar millor els espais. Aquestes estratègies poden ajudar a suavitzar el flux d’usuaris a la botiga amb un trànsit màxim o, al contrari, atraure clients quan la botiga és més silenciosa, de manera similar a la manera com s’utilitzen altres elements en el neuromàrqueting, per exemple, la música.
Disseny d’il·luminació comercial adaptat a cada espai
Il·luminació d'espais comuns i passadissos
En general, la llum en aquestes àrees té un enfocament funcional, com a part del qual un enfocament d’il·luminació adequat repercutirà directament en la sensació de confort dels clients i, per tant, en les seves decisions de compra, millorant l’experiència a la botiga. En aquest sentit, l’adaptació és un element fonamental i, per tant, cal tenir en compte el següent:
● Trànsit
● Densitat
● L’ús d’espais
El millor és combinar capes d’il·luminació més uniforme amb elements d’il·luminació d’accent per guiar l’atenció dels usuaris cap a determinats elements.
Il·luminació d’aparadors
Els aparadors són un element d’atracció que té un fort impacte emocional en l’usuari, d’aquí la importància del disseny de la il·luminació per a aquests espais per generar un element que emocioni i cridi l’atenció.
Des del punt de vista tècnic, la il·luminació d’un aparador ha de complir els requisits de reproducció del color més exigents amb un índex de renderització de colors (CRI) elevat que permet una correcta percepció dels productes sense oblidar-se del component estètic. També és important disposar de sistemes d’il·luminació flexibles i adaptables, com ara les lluminàries de rodes, que afegiran versatilitat a la instal·lació, ja que es poden moure per adaptar-se als canvis de disseny que es produeixen en diferents estacions. A més, la instal·lació de lluminàries amb diferents nivells de flux lluminós i òptica permetrà crear efectes més o menys dramàtics jugant amb ombres de diferent duresa segons l’efecte desitjat, afrontant així aquest element d’il·luminació més flexible.
Il·luminació de la botiga
A l’hora de decidir com il·luminar una botiga, és important centrar-se en els objectius següents:
● Millorar l'atractiu dels productes. Les lluminàries que permeten la combinació de diferents mòduls són una opció molt interessant. La versatilitat de la seva instal·lació permet adaptar-les a diferents merchandising visuals
● Guiar el client per l'espai i fer-lo sentir còmode. Una estratègia d’il·luminació eficaç ha d’estar alineada amb el recorregut del client de la marca, és a dir, amb el procés que realitza un client abans d’adquirir un producte o servei. En el nou context digital, aquest viatge pot començar en portals en línia, de manera que la integració del canal és essencial. Al variar la intensitat dels fluxos lluminosos o la temperatura de color de la llum utilitzada, podem dirigir el client cap als punts d’interès que la marca considera més rellevants dins de l’experiència de compra global d’una manera fluida i natural.
● Identificar les diferents àrees i espais comercials. Els sistemes intel·ligents de gestió de la il·luminació són un avantatge important, ja que permeten crear variacions d’il·luminació a partir d’un sol dispositiu digital segons les necessitats específiques, sense necessitat de substituir lluminàries o altres elements de la instal·lació. L’adaptabilitat és clau per al disseny i l’estalvi de costos.
A Lamp, tenim una àmplia experiència col·laborant amb els equips responsables dels projectes d’il·luminació comercial. En aquest camp, afegim valor a cada projecte desenvolupant solucions d’il·luminació a mida per a cada aplicació.
Hora de publicació: 08-gen.2021